Bebek AI üzerinden satın alınan krediler ve bu kredilerle oluşturulan görseller ile ilgili iade şartlarımız aşağıdadır.

1. Dijital Ürün İade Kapsamı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bebek AI sistemindeki krediler ve oluşturulan yapay zeka görselleri bu kapsamda dijital ürün (gayrimaddi mal) olarak sayılmaktadır.

2. İade Yapılmayan Durumlar

• Satın alınan kredilerin bir kısmı veya tamamı kullanılmışsa,
• Krediler kullanıcı hesabına başarıyla tanımlanmışsa,
• Oluşturulan görseller beklentiyi karşılamasa dahi işlem başarıyla tamamlanmışsa,

Bu nedenlerle, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iade yapılması mümkün değildir.

3. İstisnai Durumlar

Yalnızca teknik bir hata nedeniyle ödeme alındığı halde kredilerin hesaba geçmemesi veya sistem kaynaklı bir hata sonucu işlemin gerçekleştirilememesi durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bu tür durumlarda inceleme yapıldıktan sonra çözüm sağlanacaktır.

4. İletişim

Her türlü destek talebi için destek@bebekai.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.